Oferta Publiczna

UMOWA OFERTY PUBLICZNEJ

dotycząca świadczenia cyfrowych usług Signaturum
Pawłodar, Republika Kazachstanu
Opublikowano i obowiązuje od: 5 września 2026 r.

Niniejszy dokument stanowi ofertę publiczną DigitalTown LLP, BIN 240340004389 („Usługodawca”, „Administracja” lub „Signaturum”), skierowaną do osób fizycznych, przedsiębiorców indywidualnych i osób prawnych („Klient” lub „Użytkownik”), i określa warunki zawarcia umowy o cyfrowe usługi Signaturum. Akceptacja następuje przez działanie przewidziane w Ofercie, w tym zapłatę za zamówienie, uruchomienie płatnej subskrypcji albo rozpoczęcie korzystania z opłaconej Usługi po złożeniu zamówienia, jeżeli taki sposób akceptacji jest wyraźnie wskazany w interfejsie. Akceptacja oznacza pełne i bezwarunkowe przyjęcie wersji obowiązującej w chwili zawarcia umowy. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają w pełni zachowane.

1. DEFINICJE, DOKUMENTY UMOWNE I AKCEPTACJA

1.1. Witryna — https://signaturum.com, w tym powiązane obszary konta, interfejsy i strony checkout.

1.2. Usługi — cyfrowe funkcje Signaturum dostępne przez Witrynę i/lub API: depozyt cyfrowy/timestamp, niewidzialny watermark, detection, API/SDK, chroniony storage, chroniony odtwarzacz video, PDF reader, monitoring/crawler, analytics, powiadomienia i inne funkcje wyraźnie objęte taryfą/zamówieniem.

1.3. Treść — obrazy, wideo, dokumenty, audio, archiwa, metadata, identyfikatory i inne dane cyfrowe przekazane przez Użytkownika.

1.4. Wynik — chroniony plik, raport techniczny, detection result, wpis/transakcja, certyfikat, API response, link, log, raport monitoringu lub inny output Usługi.

1.5. Taryfa/Plan — parametry handlowe i techniczne pokazane przed zakupem: cena, waluta, okres, limity, liczba watermark generations/detections/API units, pojemność Storage, częstotliwość monitoringu, limity formatów i inne cechy.

1.6. Usługa jednorazowa — Usługa kupowana dla jednej czynności, pliku, operacji, pakietu units lub ograniczonego wolumenu bez automatycznego odnowienia, chyba że przed zakupem wskazano inaczej.

1.7. Subskrypcja — okresowy dostęp z cyklicznym obciążeniem tylko wtedy, gdy auto-renewal i częstotliwość są jasno pokazane przed płatnością.

1.8. Unit/Credit — jednostka rozliczeniowa zużycia konkretnej Usługi; zasady zużycia określa taryfa i dokumentacja techniczna.

1.9. Watermark-ID / Recipient-ID — identyfikator machine-readable, który może zostać osadzony w Treści i powiązany przez Użytkownika z obiektem, wydaniem, odbiorcą lub zdarzeniem; sam nie musi zawierać danych osobowych.

1.10. Depozyt cyfrowy — utrwalenie cyfrowego fingerprintu i danych technicznych z timestamp w wybranym rejestrze, w tym publicznej sieci rozproszonej, jeżeli Usługa to przewiduje.

1.11. Certyfikat Signaturum — systemowy dokument informacyjny dotyczący operacji technicznej; o ile nie wskazano inaczej, nie jest aktem notarialnym, państwową rejestracją prawa, kwalifikowanym podpisem organu ani opinią biegłego.

1.12. Crawler/Monitoring — zautomatyzowane wyszukiwanie/weryfikacja zasobów dostępnych Usługodawcy według kryteriów; nie oznacza pełnego indeksowania Internetu.

1.13. Częścią umowy są niniejsza Oferta, właściwa Taryfa/zamówienie, Umowa Użytkownika i Polityka Prywatności. Dla B2B mogą dodatkowo obowiązywać Order Form, faktura, SLA, DPA, NDA, załącznik techniczny lub inny podpisany dokument; w razie sprzeczności dokument szczególny ma pierwszeństwo w swoim zakresie, o ile prawo na to pozwala.

1.14. Strony marketingowe, demonstracje, publikacje, pojedyncze benchmarki i przykłady nie stanowią gwarantowanego SLA, chyba że dane zobowiązanie wyraźnie włączono do płatnej taryfy lub pisemnego zamówienia.

1.15. Użytkownik powinien zapoznać się z warunkami przed płatnością. Dane zamówienia, wersja Oferty, czas akceptacji, zdarzenie płatnicze i logi techniczne mogą być przechowywane dla dowodu zawarcia i wykonania umowy.

1.16. Osoba działająca za organizację oświadcza, że ma odpowiednie umocowanie; skutki działania bez umocowania określa prawo.

1.17. Dla konsumentów kupujących do celów osobistych, rodzinnych lub domowych stosuje się bezwzględne przepisy ochronne. Oferta nie stanowi zrzeczenia się praw niezbywalnych.

2. PRZEDMIOT, ZAKRES I OGRANICZENIA USŁUG

2.1. Usługodawca świadczy wybrane i opłacone Usługi w granicach Taryfy/zamówienia, a Użytkownik je przyjmuje i opłaca.

2.2. Dokładny zakres wynika z interfejsu zakupu i może obejmować jedną lub kilka Usług. Watermarking, detection, blockchain timestamp, Storage i Crawler są odrębnymi warstwami, chyba że są częścią pakietu.

2.3. Usługodawca może aktualizować modele, algorytmy, kodeki, infrastrukturę i dostawców zewnętrznych, zachowując płatny sens funkcjonalny. Zmiana wersji wewnętrznej sama w sobie nie jest wadą.

2.4. Niewidzialny watermark nie jest absolutnym DRM i nie gwarantuje fizycznej niemożliwości kopiowania, screen capture, ponownego nagrania, edycji lub usunięcia. Detection jest analizą algorytmiczną i może zwracać wynik pozytywny, negatywny, niepełny lub niejednoznaczny; zależy od treści, wersji, kompresji, resize/crop, transkodowania, screenshotu, fotografii ekranu, edycji, obróbki generatywnej i innych czynników.

2.5. Crawler/Monitoring nie gwarantuje wykrycia każdej kopii lub naruszenia; zasoby zamknięte, wymagające logowania, anti-bot, usunięte, nieindeksowalne lub niedostępne technicznie mogą pozostać niesprawdzone.

2.6. Hash, timestamp, wpis blockchain/rejestru, certyfikat, watermark-ID, detection result, URL, system logs i historia dystrybucji mogą tworzyć elementy łańcucha dowodowego, lecz same nie gwarantują autorstwa, własności, tożsamości sprawcy, naruszenia ani akceptacji przez sąd/platformę.

2.7. Usługi prawne, notarialne, eksperckie, patentowe lub organów ścigania nie są objęte, chyba że osobno i wyraźnie zamówione.

2.8. Funkcje beta/preview/experimental mogą mieć dodatkowe ograniczenia, zmieniać się lub kończyć i bez SLA nie powinny być jedynym elementem krytycznego procesu.

3. CENA, WALUTA, PŁATNOŚCI, SUBSKRYPCJE I PODATKI

3.1. Cena jest pokazywana bezpośrednio przed płatnością. Waluta może zależeć od regionu, strony umowy i metody; kurs/komisje banku Użytkownika są poza kontrolą Usługodawcy.

3.2. O ile nie wskazano inaczej, Usługi są przedpłacone. Usługodawca może używać/zmieniać payment providerów bez zmiany Oferty. Pełne dane karty zwykle przetwarza provider; dane osobowe zgodnie z Polityką Prywatności.

3.3. Podatki są wliczone lub niewliczone zgodnie z informacją przed płatnością i prawem. B2B musi podać poprawne dane podatkowe/firmowe, gdy są potrzebne.

3.4. Dla Subskrypcji przed zakupem pokazuje się okres, cenę, auto-renewal i sposób anulowania. Gdy auto-renewal jest aktywny, Użytkownik autoryzuje obciążenia zgodnie z warunkami i zasadami providera. Anulowanie działa na przyszłe okresy i zasadniczo nie kończy już opłaconego okresu, chyba że prawo/taryfa stanowi inaczej.

3.5. Ceny mogą zmieniać się dla przyszłych zakupów/okresów, nie wstecz dla już opłaconej usługi/okresu. Nowa cena renewal działa dopiero na przyszłość z wymaganym zawiadomieniem.

3.6. Promocje, trial i free credits mogą mieć terminy/limity i nie mają wartości pieniężnej, chyba że wyraźnie wskazano lub wymaga tego prawo.

3.7. Błędy ceny/checkout, podwójne obciążenie lub błędne rozliczenie podlegają sprawdzeniu. Niewykonane zamówienie powstałe wskutek oczywistego błędu technicznego ceny może zostać anulowane z refundem otrzymanej kwoty, o ile prawo nie stanowi inaczej.

3.8. Po zainicjowaniu refundu faktyczne księgowanie zależy od providera i banku. Usługodawca odpowiada za terminowe zainicjowanie, nie niezależny czas międzybankowy.

3.9. Bezzasadny/fraudulent chargeback może skutkować czasową blokadą i dochodzeniem udokumentowanych należności w granicach prawa, bez naruszania prawa konsumenta w dobrej wierze do kwestionowania nieautoryzowanej płatności.

4. WYKONANIE I ZAKOŃCZENIE KONKRETNYCH USŁUG

4.1. Depozyt: wykonany po prawidłowym utworzeniu wymaganego wpisu/transakcji i udostępnieniu ID, certyfikatu lub innego potwierdzenia; czas żądania, wysłania i zewnętrznego potwierdzenia mogą się różnić.

4.2. Watermarking: wykonany po zakończeniu przetwarzania i udostępnieniu chronionego wyniku. Późniejsze zmiany osób trzecich i przyszła detectability po dowolnych transformacjach nie decydują o wykonaniu samej operacji, chyba że SLA stanowi inaczej.

4.3. Detection: wykonany po analizie materiału i zwróceniu wyniku technicznego. Wynik negatywny/niejednoznaczny nie oznacza sam w sobie niewykonania, jeśli analiza została przeprowadzona prawidłowo.

4.4. API: wykonywane przez przetwarzanie requests zgodnie z dokumentacją/limitami. Zużycie units zgodnie z endpoint/taryfą; potwierdzone błędne naliczenie z awarii wewnętrznej może zostać skorygowane przez przywrócenie credit/unit lub korektę.

4.5. Storage: świadczony w opłaconym okresie w granicach pojemności/parametrów. Użytkownik utrzymuje niezależne backupy danych krytycznych, chyba że SLA obejmuje archiwizację.

4.6. Crawler/Monitoring: świadczenie przez dostęp do monitoringu/checks; brak matches nie oznacza niewykonania.

4.7. Protected Video/PDF: techniczne narzędzia dostępu, marking i analytics; brak gwarancji absolutnej niemożliwości kopiowania/ekstrakcji.

4.8. Przy potwierdzonym błędzie wewnętrznym przed zakończeniem Usługodawca może powtórzyć operację, przywrócić credit/unit albo zwrócić wartość niewykonanej części.

5. TREŚCI, WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, POUFNOŚĆ I DANE

5.1. Użytkownik zachowuje prawa do Treści i udziela wyłącznie ograniczonego/niewyłącznego prawa do technicznego odbioru, czasowego przechowywania, transformacji, znakowania, analizy i przesyłania potrzebnego do realizacji.

5.2. Użytkownik gwarantuje niezbędne prawa, licencje, zgody i podstawy prawne. Zabronione jest deponowanie cudzych materiałów dla fałszywego autorstwa, fałszowanie pochodzenia lub tworzenie fałszywego łańcucha dowodowego.

5.3. Software, modele, algorytmy, interfejsy, design, dokumentacja, znaki i technologia Signaturum pozostają własnością Usługodawcy/licencjodawców; zapłata nie przenosi IP.

5.4. Przetwarzanie plików zależy od Usługi: lokalny hash może nie wymagać uploadu, server-side watermark/detection, API, Storage, Viewer itd. mogą go wymagać. Szczegóły w Polityce Prywatności.

5.5. Treść klienta nie służy do trenowania modeli ogólnych wyłącznie z powodu uploadu; specyficzny training/fine-tuning wymaga odrębnej podstawy.

5.6. W miarę możliwości nie należy umieszczać imienia, emaila, telefonu, paszportu, płatności, zdrowia ani innych danych wrażliwych bezpośrednio w watermark-ID/public blockchain; zalecany pseudonimowy ID.

5.7. Bez osobnego NDA poufne treści B2B podlegają standardowym środkom prywatności/bezpieczeństwa; specjalne wymogi co do tajności, geografii, izolacji, customer-managed keys, retention lub audytu wymagają odrębnego uzgodnienia.

5.8. Publiczne blockchainy działają niezależnie; po potwierdzeniu transakcja może być technicznie nieusuwalna/niezmienialna.

5.9. O ile nie uzgodniono pisemnie inaczej, feedback i sugestie mogą być wykorzystywane bez wynagrodzenia do ulepszania produktu bez ujawniania informacji poufnych.

6. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

6.1. Usługodawca powinien: dostarczać opłacone funkcje zgodnie z taryfą, utrzymywać rozsądne środki bezpieczeństwa, ewidencjonować płatności/units, udostępniać Wynik/dostęp, obsługiwać support i przestrzegać obowiązków prawnych.

6.2. Może aktualizować modele/software, stosować rate limits, quotas, anti-fraud/security controls, prowadzić maintenance, zmieniać providerów i czasowo ograniczać funkcje przy zagrożeniu, nadużyciu, ryzyku prawnym lub pilnej remediation.

6.3. Użytkownik powinien: podawać prawdziwe dane, zapewniać legalność Treści, płacić, przestrzegać dokumentacji/limitów, chronić dane dostępowe/API keys/tokens/webhook secrets, nie omijać billing/security, nie generować szkodliwego/nadmiernego obciążenia i nie używać Usług do bezprawnych działań, nielegalnego monitorowania lub fałszowania dowodów.

6.4. Przy recipient watermarking Użytkownik odpowiada za poprawne i bezpieczne mapowanie „ID ↔ odbiorca/wydanie”. Ponowne użycie ID, błędne przypisanie, utrata/manipulacja tabelą mogą prowadzić do błędnej atrybucji nieobciążającej Usługodawcy, chyba że błąd powstał w jego systemach.

6.5. B2B odpowiada za wymagane informacje i podstawy prawne dla danych osobowych, viewing analytics, IP/geo i recipient-ID pracowników/klientów/widzów/odbiorców.

6.6. Oryginalne pliki, umowy, korespondencję i historię dystrybucji należy przechowywać niezależnie; Signaturum nie zastępuje records management ani backupu.

6.7. Dostęp może zostać zawieszony przy braku płatności, chargeback, przejęciu konta, naruszeniu, zagrożeniu infrastruktury, nakazie organu lub payment providera. Przy naruszeniu możliwym do naprawy bez pilnego ryzyka może być udzielony rozsądny termin naprawy.

7. JAKOŚĆ, RYZYKA TECHNICZNE, DOWODY I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

7.1. Bez mierzalnego zobowiązania w taryfie/SLA nie gwarantuje się uniwersalnej dokładności, przetrwania watermark po każdej transformacji, zera false positives/negatives, pełnego pokrycia crawler, nieprzerwanej dostępności podmiotów trzecich ani przydatności do każdego celu.

7.2. Benchmarki dotyczą tylko wskazanej wersji modelu, datasetu, scenariusza i metodologii i nie obiecują identycznego wyniku dla każdego pliku.

7.3. Odzyskany ID/logi mogą powiązać kopię z wydaniem, ale nie dowodzą automatycznie, kto osobiście spowodował wyciek; możliwe jest przekazanie pliku, przejęcie urządzenia, kradzież danych dostępowych lub inny dostęp. Przed zarzutami należy ocenić kontekst i dodatkowe dowody.

7.4. W maksymalnym zakresie prawa brak odpowiedzialności za szkody pośrednie, incydentalne, szczególne, karne lub następcze, utracony zysk, reputację, oczekiwane oszczędności, możliwości biznesowe lub roszczenia osób trzecich, chyba że prawo bezwzględne stanowi inaczej.

7.5. Dla użytkowników business/professional całkowita odpowiedzialność kontraktowa za dane roszczenie ograniczona jest do wyższej z kwot: ceny Usługi, która je wywołała, lub płatności za tę Usługę w 6 miesiącach przed zdarzeniem. Odpowiedzialność nieograniczalna prawem pozostaje.

7.6. Dla konsumentów stosuje się prawo bezwzględne; żaden cap nie ogranicza niezbywalnych praw.

7.7. B2B, w granicach prawa, zwraca udokumentowane straty/roszczenia osób trzecich wynikłe z bezprawnej Treści, braku praw/zgód, nielegalnego przetwarzania, fałszywej atrybucji, nadużycia lub istotnego naruszenia.

7.8. Brak odpowiedzialności za działania/awarie publicznych blockchainów, RPC, cloud, CDN, DNS, telecom, app stores, systemów płatniczych, banków, hostingu, social media, wyszukiwarek i innych niezależnych osób trzecich poza rozsądną kontrolą.

7.9. Nie wyłącza się odpowiedzialności, której prawo nie pozwala wyłączyć lub ograniczyć.

8. CZAS TRWANIA, ANULOWANIE, ZWROTY, NIEWYKORZYSTANE UNITS I CHARGEBACK

8.1. Umowa one-time trwa do wykonania zamówienia; Subskrypcja przez opłacony okres i każde odnowienie do anulowania. Konto może istnieć bez aktywnej Subskrypcji.

8.2. Użytkownik może zaprzestać korzystania w dowolnym czasie, ale samo to nie daje automatycznego refundu za wykonane operacje, zużyte units/credits, potwierdzone transakcje blockchain ani minioną część okresu, poza przypadkami wynikającymi z prawa, taryfy lub potwierdzonej wady/niewykonania.

8.3. Konsumenci: w pełni zachowane pozostają obowiązkowe prawa odstąpienia w umowach zdalnych/digital service/content i ustawowe środki ochrony. Jeżeli prawo zezwala na natychmiastowe wykonanie w okresie odstąpienia i redukcję/utratę prawa tylko za wyraźną zgodą, zgoda musi być uzyskana przez checkout lub inny ważny mechanizm.

8.4. Oferta nie tworzy sztucznego terminu wygaszającego środki ochrony wcześniej niż prawo.

8.5. B2B: o ile Order Form/SLA nie stanowi inaczej, w pełni wykonane Usługi one-time i zużyte units/credits nie podlegają zwrotowi. Za niewykonaną część można przyznać refund, równoważne credits lub uzgodnione przeniesienie. Credits promocyjne/darmowe nie mają wartości pieniężnej.

8.6. Po prawidłowym anulowaniu przyszłe cykliczne obciążenia ustają; dostęp trwa zasadniczo do końca okresu, chyba że taryfa, istotne naruszenie, fraud/security lub wymóg prawny stanowi inaczej.

8.7. Wniosek o zwrot przez interfejs lub support@signaturum.com z wystarczającymi danymi zamówienia; możliwa rozsądna weryfikacja tożsamości/umocowania.

8.8. Refund na pierwotną metodę, gdy możliwe, inaczej uzgodnioną. Czas inicjacji i księgowania mogą się różnić; obowiązują terminy ustawowe i zasady płatnicze.

8.9. Zawieszenie konta nie usuwa obowiązkowych środków ochrony konsumenta w dobrej wierze. W B2B możliwe jest potrącenie udokumentowanych należności/szkód w granicach prawa.

9. ZMIANY, SIŁA WYŻSZA, ZAWIADOMIENIA, PRAWO I SPORY

9.1. Oferta może być zmieniana na przyszłość z powodu rozwoju produktu, prawa, podatków, infrastruktury, płatności lub modelu biznesowego. Nowa wersja ma datę wejścia w życie; nie pogarsza wstecz już opłaconej Usługi one-time. Dla aktywnych Subskrypcji obowiązują wymagane zawiadomienia.

9.2. Funkcje bezpłatne/experimental mogą się zmieniać lub kończyć. Jeśli istotna funkcja płatna zostanie zakończona przed końcem okresu bez porównywalnego zamiennika, niewykonana część jest rozliczana zgodnie z prawem/taryfą.

9.3. Brak odpowiedzialności za niewykonanie spowodowane zdarzeniami poza rozsądną kontrolą: klęski, wojna, zamieszki, działania władz, sankcje/export restrictions, przerwy łączności/energii, duże DDoS/cyberattack, awarie data center, cloud/public networks i inne force majeure w zakresie, w jakim uniemożliwiają wykonanie. Sam brak środków nie jest siłą wyższą.

9.4. Strona dotknięta powinna, gdy to możliwe, zawiadomić i ograniczać skutki. Siła wyższa nie znosi płatności za już wykonane Usługi ani bezwzględnych praw konsumenta.

9.5. Prawnie istotne zawiadomienia mogą być wysłane na email konta, w koncie lub na kontakty zamówienia; Użytkownik utrzymuje aktualny email.

9.6. Przed sądem strony próbują pisemnej reklamacji na support@signaturum.com, chyba że obowiązuje inna procedura.

9.7. Umowy z DigitalTown LLP podlegają prawu Republiki Kazachstanu. Dla B2B właściwość przy siedzibie Usługodawcy, chyba że ważnie uzgodniono inaczej. Konsumenci zachowują właściwość i prawa bezwzględnie obowiązujące.

9.8. Nieważność jednej klauzuli nie wpływa na resztę. Usługodawca może przenieść umowę na następcę przy reorganizacji/sprzedaży zgodnie z prawem; Użytkownik nie może jej przenieść bez zgody, chyba że prawo stanowi inaczej.

10. DANE USŁUGODAWCY

DigitalTown LLP
BIN: 240340004389
KBe: 17
IBAN: KZ60 998F TB00 0172 6073
Bank: Alatau City Bank JSC
BIC: TSESKZKA
Adres prawny: 140007, PAVLODAR OBLYSY, PAVLODAR QALASY, AǴAIYNDY DÚISEMBINOVTER KÓSHESI, 1/15 ST-E
Email: support@signaturum.com