Oferta Pública

CONTRATO DE OFERTA PÚBLICA

para la prestación de servicios digitales Signaturum
Pavlodar, República de Kazajistán
Publicado y vigente desde: 5 de septiembre de 2026

Este documento constituye una oferta pública de DigitalTown LLP, BIN 240340004389 (el “Proveedor”, la “Administración” o “Signaturum”), dirigida a personas físicas, empresarios individuales y personas jurídicas (el “Cliente” o “Usuario”), y establece las condiciones para celebrar un contrato de servicios digitales Signaturum. La aceptación se produce mediante una acción prevista en esta Oferta, incluido el pago de un pedido, la contratación de una suscripción de pago o el inicio del uso de un Servicio pagado después del pedido cuando ese método se muestre expresamente en la interfaz. La aceptación implica adhesión plena e incondicional a la versión vigente en el momento de la celebración. Los derechos imperativos del consumidor permanecen íntegramente protegidos.

1. DEFINICIONES, DOCUMENTOS CONTRACTUALES Y ACEPTACIÓN

1.1. Sitio — https://signaturum.com, incluidas áreas de cuenta, interfaces y páginas checkout relacionadas.

1.2. Servicios — funciones digitales Signaturum disponibles mediante Sitio y/o API: depósito digital/timestamp, watermark invisible, detection, API/SDK, storage protegido, reproductor de vídeo protegido, lector PDF, monitoring/crawler, analytics, notificaciones y otras funciones expresamente incluidas en tarifa/pedido.

1.3. Contenido — imágenes, vídeo, documentos, audio, archivos, metadata, identificadores y otros datos digitales enviados por el Usuario.

1.4. Resultado — archivo protegido, informe técnico, detection result, registro/transacción, certificado, API response, enlace, log, informe de monitorización u otro output de un Servicio.

1.5. Tarifa/Plan — parámetros comerciales y técnicos mostrados antes de la compra: precio, moneda, periodo, límites, número de watermark generations/detections/API units, volumen Storage, frecuencia de monitoring, límites de formato y demás características.

1.6. Servicio de una sola vez — Servicio adquirido para una acción, archivo, operación, paquete de units u otro volumen limitado sin renovación automática, salvo indicación expresa antes de la compra.

1.7. Suscripción — acceso periódico con cobro recurrente únicamente cuando la renovación automática y la frecuencia se muestran claramente antes de confirmar el pago.

1.8. Unit/Credit — unidad contable de consumo de un Servicio; sus reglas se definen en la tarifa y documentación técnica correspondiente.

1.9. Watermark-ID / Recipient-ID — identificador machine-readable que puede incorporarse al Contenido y asociarse por el Usuario a un objeto, entrega, destinatario o evento. No necesita contener datos personales.

1.10. Depósito digital — fijación de un fingerprint digital y datos técnicos asociados con timestamp en un registro seleccionado, incluida una red distribuida pública si el Servicio lo prevé.

1.11. Certificado Signaturum — documento informativo generado por el sistema sobre una operación técnica; salvo indicación expresa, no es acta notarial, registro estatal de derechos, firma electrónica cualificada de una autoridad ni peritaje.

1.12. Crawler/Monitoring — búsqueda/verificación automatizada de recursos accesibles al Proveedor según criterios; no implica indexación completa de Internet.

1.13. Forman parte del contrato esta Oferta, la Tarifa/pedido aplicable, el Acuerdo de Usuario y la Política de Privacidad. Para B2B pueden aplicarse además Order Form, factura, SLA, DPA, NDA, anexo técnico u otro documento firmado; en caso de conflicto prevalece el documento específico para su materia en la medida legalmente permitida.

1.14. Páginas de marketing, demos, publicaciones, benchmarks individuales y ejemplos no constituyen un SLA garantizado salvo compromiso expreso en una tarifa pagada o pedido escrito.

1.15. El Usuario debe revisar las condiciones antes de pagar. Datos del pedido, versión de la Oferta, hora de aceptación, evento de pago y registros técnicos pueden conservarse para acreditar celebración y ejecución.

1.16. Quien actúa por una organización declara contar con autoridad suficiente; las consecuencias de actuar sin poderes se rigen por la ley aplicable.

1.17. Para consumidores que adquieren los Servicios con fines personales, familiares o domésticos se aplican las normas imperativas de protección al consumidor. Nada en esta Oferta supone renuncia a derechos no renunciables.

2. OBJETO, ALCANCE Y LÍMITES DE LOS SERVICIOS

2.1. El Proveedor presta los Servicios seleccionados y pagados dentro de las características de la Tarifa/pedido y el Usuario los acepta y paga.

2.2. El alcance exacto se determina en la interfaz de compra y puede incluir uno o varios Servicios. Watermarking, detection, blockchain timestamp, Storage y Crawler son capas separadas salvo bundle.

2.3. El Proveedor puede actualizar modelos, algoritmos, codecs, infraestructura y terceros preservando la finalidad funcional pagada. Un cambio de versión interna no es por sí mismo un defecto.

2.4. El watermark invisible no es DRM absoluto y no garantiza imposibilidad física de copiar, capturar pantalla, regrabar, editar o eliminar la marca. Detection es análisis algorítmico y puede producir resultados positivos, negativos, incompletos o inconclusos; depende del contenido, versión, compresión, resize/crop, transcodificación, screenshot, fotografía de pantalla, edición, procesamiento generativo y otros factores.

2.5. Crawler/Monitoring no garantiza encontrar toda copia o infracción; recursos cerrados, autenticados, anti-bot, borrados, no indexables o inaccesibles pueden quedar sin revisar.

2.6. Hash, timestamp, registro blockchain, certificado, watermark-ID, detection result, URL, system logs e historial de distribución pueden integrar una cadena probatoria, pero no garantizan por sí solos autoría, propiedad, identidad del infractor, infracción o aceptación por tribunal/plataforma.

2.7. No se incluyen servicios jurídicos, notariales, periciales, de patentes o policiales salvo contratación separada expresa.

2.8. Las funciones beta/preview/experimental pueden tener límites adicionales, cambiar o cesar y no deben ser el único componente de procesos críticos sin SLA.

3. PRECIO, MONEDA, PAGOS, SUSCRIPCIONES E IMPUESTOS

3.1. El precio es el mostrado inmediatamente antes del pago. La moneda puede depender de región, entidad contractual y método; tipo de cambio/comisiones del banco del Usuario están fuera del control del Proveedor.

3.2. Salvo indicación contraria, los Servicios se pagan por adelantado. El Proveedor puede usar/cambiar proveedores de pago sin modificar esta Oferta. Los datos completos de tarjeta normalmente son tratados por el proveedor de pago; los datos personales conforme a la Política de Privacidad.

3.3. Los impuestos se incluyen o excluyen según lo mostrado antes del pago y lo exigido por ley. El B2B debe aportar datos fiscales/empresariales correctos cuando sea necesario.

3.4. En Suscripciones se muestran antes de comprar periodo, precio, auto-renovación y forma de cancelación. Si está activa, el Usuario autoriza cargos recurrentes conforme a lo mostrado y a las reglas del proveedor. La cancelación se aplica a periodos futuros y normalmente no termina el ya pagado salvo ley/tarifa.

3.5. Los precios pueden cambiar para futuras compras/periodos, nunca retroactivamente para una operación o periodo ya pagado. Un nuevo precio de renovación se aplica solo a futuro con el aviso legal exigido.

3.6. Promos, trials y free credits pueden tener caducidad, límites y restricciones y no tienen valor en efectivo salvo indicación expresa o exigencia legal.

3.7. Errores de precio/checkout, duplicados o facturación incorrecta serán revisados. Un pedido no ejecutado originado por un error técnico evidente de precio puede cancelarse y reembolsarse el importe recibido salvo ley contraria.

3.8. Tras iniciar un reembolso, el abono real depende del proveedor de pago y banco. El Proveedor responde de iniciar oportunamente el reembolso debido, no de plazos interbancarios independientes.

3.9. Un chargeback infundado/fraudulento puede provocar limitación temporal y recuperación de importes documentados en la medida legalmente permitida, sin limitar el derecho de un consumidor de buena fe a impugnar cargos no autorizados.

4. PRESTACIÓN Y FINALIZACIÓN DE SERVICIOS ESPECÍFICOS

4.1. Depósito: se completa cuando el registro/transacción requerido se crea correctamente y se facilita ID, certificado u otra confirmación. Los tiempos de solicitud, envío y confirmación externa pueden diferir.

4.2. Watermarking: se completa al terminar el procesamiento y poner a disposición el resultado protegido. Cambios posteriores de terceros y detectability futura tras transformaciones arbitrarias no determinan si la operación fue prestada salvo SLA.

4.3. Detection: se completa tras analizar el material y devolver un resultado técnico. Un resultado negativo/inconcluso no equivale por sí solo a falta de prestación si el análisis fue correcto.

4.4. API: prestación mediante procesamiento de requests según documentación/límites. El consumo de units sigue endpoint/tarifa; un cargo erróneo confirmado por fallo interno puede corregirse restaurando credit/unit o mediante ajuste.

4.5. Storage: prestación durante el periodo pagado dentro de capacidad/parámetros. El Usuario mantiene backups independientes de datos críticos salvo SLA de archivo.

4.6. Crawler/Monitoring: prestación mediante acceso al monitoring/checks durante el periodo; ausencia de matches no implica falta de prestación.

4.7. Protected Video/PDF: herramientas técnicas de acceso, marking y analytics; no se garantiza imposibilidad absoluta de copia/extracción.

4.8. Ante fallo interno confirmado antes de completar una operación, el Proveedor puede repetir, restaurar credit/unit o reembolsar la parte no prestada.

5. CONTENIDO, PROPIEDAD INTELECTUAL, CONFIDENCIALIDAD Y DATOS

5.1. El Usuario conserva derechos sobre su Contenido y concede solo un derecho limitado/no exclusivo para recibir, almacenar temporalmente, transformar, marcar, analizar y transmitir lo necesario para prestar el Servicio.

5.2. El Usuario garantiza derechos, licencias, consentimientos y bases legales necesarios. Está prohibido depositar material ajeno para falsa autoría, falsificar procedencia o fabricar una cadena probatoria.

5.3. Software, modelos, algoritmos, interfaces, diseño, documentación, marcas y tecnología Signaturum pertenecen al Proveedor/licenciantes; el pago no transfiere IP.

5.4. El tratamiento de archivos varía: hash local puede no requerir upload; server-side watermark/detection, API, Storage, Viewer etc. pueden requerirlo. Detalles en la Política de Privacidad.

5.5. El Contenido del cliente no se usa para entrenar modelos generales solo por subirlo; training/fine-tuning específico requiere base separada.

5.6. Cuando sea posible, no incluir nombre, email, teléfono, pasaporte, pagos, salud u otros datos sensibles directamente en watermark-ID o blockchain pública; usar ID interno seudónimo.

5.7. Sin NDA separado, el contenido B2B confidencial queda sujeto a medidas ordinarias de privacidad/seguridad; requisitos especiales de secreto, geografía, entorno aislado, customer-managed keys, retention o auditoría deben pactarse por separado.

5.8. Blockchain públicas operan independientemente; tras confirmación una transacción puede ser técnicamente imposible de borrar/modificar.

5.9. Salvo pacto escrito, feedback y sugerencias pueden usarse sin compensación para mejorar el producto sin revelar información confidencial.

6. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

6.1. El Proveedor debe: prestar funciones pagadas según tarifa, mantener medidas razonables de seguridad, contabilizar pagos/units, proporcionar Resultado/acceso, atender soporte y cumplir obligaciones legales aplicables.

6.2. Puede actualizar modelos/software, aplicar rate limits, cuotas, anti-fraud/security controls, hacer mantenimiento, cambiar proveedores y limitar temporalmente funciones ante amenazas, abuso, riesgo legal o remediation urgente.

6.3. El Usuario debe: aportar datos correctos, garantizar legalidad del Contenido, pagar, respetar documentación/límites, proteger credenciales/API keys/tokens/webhook secrets, no eludir billing/security, no generar carga dañina/excesiva y no usar el Servicio para ilícitos, vigilancia ilegal o pruebas falsas.

6.4. En watermarking por destinatario, el Usuario mantiene de forma segura y correcta “ID ↔ destinatario/entrega”. Reutilizar IDs, errores, pérdida/manipulación de la tabla pueden causar atribuciones incorrectas no imputables al Proveedor salvo error originado en sus sistemas.

6.5. El B2B responde de avisos y bases legales para datos personales, viewing analytics, IP/geo y recipient-ID de empleados/clientes/espectadores/destinatarios.

6.6. Archivos originales, contratos, correspondencia e historial de distribución deben conservarse independientemente; Signaturum no sustituye records management ni backup.

6.7. Acceso puede suspenderse por impago, chargeback, cuenta comprometida, incumplimiento, amenaza de infraestructura, orden de autoridad o proveedor de pago. Si es subsanable y no urgente, podrá darse oportunidad razonable de subsanar.

7. CALIDAD, RIESGOS TÉCNICOS, PRUEBAS Y RESPONSABILIDAD

7.1. Sin compromiso medible en tarifa/SLA no se garantizan precisión universal, supervivencia del watermark tras toda transformación, cero false positives/negatives, cobertura total crawler, disponibilidad ininterrumpida de terceros ni idoneidad para cualquier propósito.

7.2. Los benchmarks solo aplican a versión de modelo, dataset, escenario y metodología indicados y no prometen resultado idéntico en cada archivo.

7.3. ID recuperado/logs pueden vincular una copia con una entrega pero no prueban automáticamente quién produjo personalmente la fuga; son posibles reenvío, dispositivo comprometido, credenciales robadas u otros accesos. Antes de acusar deben valorarse contexto y pruebas adicionales.

7.4. En la máxima medida permitida, no hay responsabilidad por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, lucro cesante, reputación, ahorro esperado, oportunidades comerciales o reclamaciones de terceros salvo ley imperativa.

7.5. Para usuarios business/profesionales, la responsabilidad contractual total por una reclamación se limita al mayor entre el precio del Servicio que la originó y los pagos por ese Servicio en los 6 meses anteriores. Se exceptúa responsabilidad legalmente no limitable.

7.6. Para consumidores se aplica la ley imperativa; ningún cap reduce derechos no renunciables.

7.7. El B2B, en la medida permitida, indemniza pérdidas documentadas/reclamaciones de terceros derivadas de Contenido ilícito, falta de derechos/consentimientos, tratamiento ilegal, falsa atribución, abuso o incumplimiento material.

7.8. No se responde por acciones/fallos de blockchain pública, RPC, cloud, CDN, DNS, telecom, app stores, pagos, bancos, hosting, redes sociales, buscadores u otros terceros independientes fuera de control razonable.

7.9. No se excluye responsabilidad que legalmente no pueda excluirse/limitarse.

8. VIGENCIA, CANCELACIÓN, REEMBOLSOS, UNITS NO USADAS Y CHARGEBACK

8.1. El contrato one-time dura hasta cumplir el pedido; la Suscripción durante el periodo pagado y renovaciones hasta cancelación. La cuenta puede seguir existiendo sin Suscripción activa.

8.2. El Usuario puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento, pero ello no genera automáticamente reembolso por operaciones ya prestadas, units/credits consumidos, transacciones blockchain confirmadas o periodo transcurrido, salvo ley, tarifa o defecto/falta de prestación confirmados.

8.3. Consumidores: permanecen plenamente aplicables los derechos imperativos de desistimiento a distancia/digital service/content y remedios legales. Si la ley permite ejecución inmediata durante el periodo de desistimiento y reducción/pérdida del derecho solo con consentimiento expreso, este debe obtenerse por checkout u otro mecanismo válido.

8.4. La Oferta no crea plazos artificiales que extingan remedios antes de lo permitido por la ley.

8.5. B2B: salvo Order Form/SLA, los Servicios one-time plenamente prestados y units/credits consumidos no son reembolsables. Para parte no prestada pueden ofrecerse reembolso, credits equivalentes o traslado acordado. Credits promocionales/gratuitos no tienen valor monetario.

8.6. Tras cancelación registrada cesan futuros cargos recurrentes; acceso normalmente hasta fin de periodo salvo tarifa, incumplimiento material, fraud/security o requisito legal.

8.7. Solicitudes de reembolso por interfaz o support@signaturum.com con datos suficientes del pedido; puede pedirse verificación razonable de identidad/poderes.

8.8. Reembolso al método original si es posible, o método acordado. Inicio y abono bancario pueden diferir; se aplican plazos legales y reglas de pagos.

8.9. Suspensión de cuenta no elimina remedios obligatorios de un consumidor de buena fe. En B2B pueden compensarse importes/daños documentados en la medida legalmente permitida.

9. CAMBIOS, FUERZA MAYOR, AVISOS, LEY Y CONTROVERSIAS

9.1. La Oferta puede cambiar para el futuro por evolución del producto, ley, impuestos, infraestructura, pagos o modelo de negocio. Nueva versión con fecha; no empeora retroactivamente un Servicio one-time ya pagado. En Suscripciones activas se cumplen avisos obligatorios.

9.2. Funciones gratuitas/experimental pueden cambiar o cesar. Si una función pagada material termina antes del periodo sin sustituto comparable, la parte no prestada se trata conforme a ley/tarifa.

9.3. No hay responsabilidad por incumplimiento causado por eventos fuera de control razonable: desastre, guerra, disturbios, actos de autoridad, sanciones/export restrictions, cortes de comunicaciones/energía, grandes DDoS/cyberattack, fallos de data center, cloud/redes públicas y otros eventos de fuerza mayor en la medida impeditiva. Falta de fondos por sí sola no es fuerza mayor.

9.4. La parte afectada debe, cuando sea posible, avisar y mitigar. Fuerza mayor no elimina pagos por Servicios ya prestados ni derechos consumer obligatorios.

9.5. Avisos jurídicos pueden enviarse al email de cuenta, área personal o contactos del pedido; el Usuario mantiene el email actualizado.

9.6. Antes de juicio se intenta reclamación escrita a support@signaturum.com salvo procedimiento obligatorio distinto.

9.7. Los contratos con DigitalTown LLP se rigen por la ley de la República de Kazajistán. Para B2B, jurisdicción en el domicilio del Proveedor salvo acuerdo válido distinto. Los consumidores conservan jurisdicción y derechos imperativos aplicables.

9.8. La invalidez de una cláusula no invalida las demás. El Proveedor puede ceder a sucesor en reorganización/venta conforme a ley; el Usuario no puede ceder sin consentimiento salvo ley.

10. DATOS DEL PROVEEDOR

DigitalTown LLP
BIN: 240340004389
KBe: 17
IBAN: KZ60 998F TB00 0172 6073
Banco: Alatau City Bank JSC
BIC: TSESKZKA
Domicilio social: 140007, PAVLODAR OBLYSY, PAVLODAR QALASY, AǴAIYNDY DÚISEMBINOVTER KÓSHESI, 1/15 ST-E
Email: support@signaturum.com